RESPONSABLE SAV (H/F)


Implanté à côté de Rennes, BA Robotic Systems Group est un acteur clé de la robotique mobile en France et en Europe (CA 28 M€, 220 collaborateurs).

Leader français des systèmes intralogistiques par AGV (Automated Guided Vehicles), BA SYSTEMES accompagne les industriels dans l’automatisation globale de leurs flux. Plus de 250 sites en Europe sont équipés avec les solutions de BA Systèmes, améliorant ainsi la productivité, la flexibilité et la fiabilité des processus de Nestlé, L’Oréal, Clairefontaine ou encore Système U.
Impliqué dans une démarche d’innovation permanente, le groupe offre son expertise en robotique mobile à ses clients industriels et leur fait bénéficier des dernières avancées technologiques.
Notre croissance repose sur notre capacité à développer de nouveaux produits de manière industrielle et à mener une politique ambitieuse en matière d’innovation via des activités de recherche et développement.

Nous recrutons :

RESPONSABLE SAV (H/F)

Rattaché au Service Clients, vous assurez le management de l’équipe intervention SAV, composée de 15 techniciens en France et Export.
Doté d’un leadership reconnu, vous êtes un élément clé du développement de l’activité et savez optimiser et faire progresser les compétences de votre équipe, afin de satisfaire et fidéliser notre clientèle.
Vous vous assurez d’avoir les ressources et moyens nécessaires à votre disposition.
En charge du suivi du parc clients, vous organisez le service : plan de charge, planning intervention, gestion parc matériel et outillage, pilotage de l’assistance téléphonique, réalisation de devis…
Vous vous assurez également du suivi de l’activité et des budgets.

De formation Ingénieur ou Bac+2 technique : mécanique, électrotechnique, vous possédez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire dans des équipements (process, manutention, automatismes…) auprès d’une clientèle industrielle .
Vous êtes reconnu pour vos qualités : leadership, aisance relationnelle, force de proposition, mais aussi pour votre rigueur et votre sens de l’organisation.

Maitrise de l’anglais professionnel et déplacements ponctuels en France et à l’étranger.

Pour ce poste basé à Mordelles à proximité Ouest de Rennes (35), merci d’adresser votre dossier de candidature sous référence SAV/BMC à notre conseil : Jean-François ESNEE - BMC Consultants 10 rue de la Sauvaie 35000 RENNES ou candidature @bmc-recrutement.com


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