RESPONSABLE SERVICE APPLICATIONS H/F

Implanté à côté de Rennes, BA Robotic Systems Group est un acteur clé de la robotique mobile en France et en Europe (CA 28 M€, 220 collaborateurs).
Impliqué dans une démarche d’innovation permanente reconnue par des prix internationaux, le groupe BA Robotic Systems offre à ses clients son expertise en robotique mobile pour leur faire bénéficier des dernières avancées technologiques et développer au plus près de leurs besoins les prototypes industriels répondant aux enjeux de l’Industrie du futur. Des applications innovantes sont déployées par activités dédiées aux domaines intralogistique, robotique industrielle et médical.
Parmi celles-ci, BA Systèmes, leader français des systèmes intralogistiques par AGV, accompagne les industriels dans l’automatisation globale de leurs flux. Plus de 300 sites en Europe sont équipés avec les solutions de BA Systèmes, améliorant ainsi la productivité, la flexibilité et la fiabilité des processus de Nestlé, L’Oréal, Clairefontaine ou encore Système U.
Notre croissance repose sur notre capacité à développer de nouveaux produits de manière industrielle et à mener une politique ambitieuse en matière d’innovation via des activités de recherche et développement.
Pour renforcer nos équipes et accompagner notre croissance à l’international, nous recrutons :

RESPONSABLE SERVICE APPLICATIONS H/F

Rattaché au Service Clients, vous managez une équipe composée d’une dizaine d’informaticiens en charge du support, de la maintenance et des évolutions des applications installées chez nos clients.
Vous vous assurez d’avoir les ressources et moyens nécessaires à votre disposition.
Vous veillez au développement des compétences de votre équipe, vous assurez les recrutements et l’intégration et mettez en place les processus nécessaires au développement de la satisfaction clients
Vous organisez le service : plan de charge, planning des interventions (par téléphone et/ou sur le terrain), pilotage de l’astreinte téléphonique, réalisation de devis, interfaces avec les autres services…Vous vous assurez également du suivi de l’activité et des budgets.

De formation supérieure en informatique, vous avez développé une bonne expertise des environnements Windows, du système de base de données SQL Server, des environnements de développement C++ et Java ainsi que des systèmes de sécurité et réseaux (VPN et WIFI).
Au-delà de votre technicité, vous avez mis en évidence votre leadership, votre sens du service et de l’organisation dans des fonctions d’animateur (ou possédez la volonté et le gout pour le management) dans le domaine du support à des clients en environnement industriel idéalement.

La pratique professionnelle de l’anglais est indispensable.

Poste basé à 10 mn à l’Ouest de Rennes (Mordelles).

Merci d’adresser votre candidature sous référence REB/BMC à notre conseil Jean-François ESNEE, 10, rue de la Sauvaie 35000 Rennes ou candidature@bmc-recrutement.com
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